よくあるご質問

買取価格の見積もりだけでも大丈夫でしょうか？

はい。基本的にお見積りは無料となります。お気軽にお問い合わせください。

本数が多いのですが電話での問い合わせでも大丈夫でしょうか？

はい。お電話でのお問い合わせも可能となっております。その際はリストに掲載されている商品を優先的に教えて頂けると買取のご案内がスムーズになります。本数が多くより詳細な価格をご希望な場合は、メールからのお問い合わせがおすすめです。

買取するのに必要な物は何ですか？

買取頂けるお品物と、「ご本人確認証」となります。保険証、住民基本台帳カード、免許証、パスポートなどです。

買取の申込み方法はどうしたらよいですか？

買取のお申込み方法は、「お電話」、「ホームページ内の申込みフォーム」、または「メール」、「ライン」、「チャット」などがございます。 ご利用しやすい方法でお気軽にご連絡下さい。

買取価格保証って何ですか？

お申込み頂きお見積りの買取金額をお伝え致しますが、その買取価格を保証しており、後になってその価格を下回る場合は、ご自由にキャンセル頂ける安心のシステムです。

買取できる年齢は何歳からですか？

原則18歳以上のお客様からのお買い取りとなります。18歳未満のお客様は、保護者の同伴および保護者様の本人確認書類が必要になります。

どのような買取方法がありますか？

3種類の買取方法がございます。出張買取、宅配買取り、店頭持込買取です。 詳しくは、即日買取方法にてご案内しております。

出張買取とは何ですか？

お客様のご自宅にお伺いして、その場でお買取させて頂く買取方法です。事前にお出しする査定金額を保証する買取価格保証だから安心かつ便利にご利用頂いております。

買取するのに必要な物は何ですか？

買取頂けるお品物と、「ご本人確認証」となります。保険証、住民基本台帳カード、免許証、パスポートなどです。

即日出張買取とは何ですか？

お申込み当日にご自宅にお伺いできるサービスです。
出張買取は、基本的にエリア内の場合には即日にご対応できるようにしております。

出張買取の日時は指定できるのでしょうか？

はい。ご希望の日時をお申し付け下さい。お伺いするお時間ですが、交通事情による遅延などを考慮して１時間の範囲を頂いております。
10時のご予約ですと、10時から11時の間のお伺いとなります

出張買取を希望していますが、どの地域までが対象ですか？

出張の範囲は、関東圏とその周辺地域とさせて頂いておりますが、状況にもよりますので、まずはご希望をお伝え頂きたく存じます。 エリア外へのお伺い実績も多数ございます。

宅配買取りの場合の売る方法について

お電話や査定フォーム、メールにてご連絡下さい。情報を元にお品物の買取金額をお伝え致します。 その後、弊社へお送り頂く流れをご説明差し上げております。

宅配買取りの場合の送料、手数料は無料ですよね？

はい。全て無料となります。（全て弊社負担となります。）

宅配買取りの場合の買取金額はどのように支払って貰えるのですか？

事前にご記入頂きます「買取申込書」に、ご希望の振込口座をご記載頂きまして、そちらの口座にお振込みさせて頂きます。

量が大量ですが、一括して支払いしてくれますか？

はい。通常のお買取同様に対応させて頂きます。１点１点、丁寧に査定頂きまして、買取りさせて頂きます。

法人からのお買取について

個人情報同様に、各法人様情報も守られており、安心してお売り頂けます。

買取できる年齢について

18才未満のお客様は、保護者の方からのお買取となりますことをご了承ください。（条例により）

買取金額はどのように支払われますか？

店頭買取、出張買取は、その場で現金にてお渡し致します。
宅配買取の場合は、お客様ご希望の口座へのお振込みが基本です。

下取りの場合について

買取金額とご購入代金のお支払を相殺する場合や、先に買取、先に販売など多様なケースを想定しております。お客様のご都合に沿いながら対応しております。ご安心下さい。

持込買取の際のキャンペーンについて

お持込頂くお品物や距離、買取金額に合わせて適用されます。是非ご利用下さい。
買取の場合は、本人確認証とお品物をお持ちください。（自転車の場合は所有者証明書類が必要です。）

配送方法について

通常の商品は送料無料となっております（一部商品と地域を除く）。商品価格の下に「配送料は無料です（沖縄・離島を除く）」と記載しております。ご確認ください。全てのお品物は佐川急便の宅配便でで配送しております（配送業者をお選び頂く事はできません）。送料がかかるお品物は下記の通りの送料となります。

060-80サイズと記載のお品物の場合の送料について

全国一律価格：750円、沖縄：3,520円となります。

100-140サイズと記載のお品物の送料について

全国一律価格：950円、沖縄：8,200円となります。

160サイズと記載のお品物の送料について

全国一律価格：1,200円、沖縄：11,200円となります。

170-180サイズと記載のお品物の送料について

全国一律価格：2,500円、沖縄：12,000円となります。

店頭受取について

原則は行っておりません。ご了承ください。※一部「店頭受取限定」記載の商品のみご対応しております。

通常便の場合の配送期間

通常、ご入金確認後、2-5日以内に発送させて頂きます。

商品の同梱について

全国各店舗からお品物を掲載しているため、基本的には同梱が承れません。複数商品を同一店舗からご購入頂けた場合には、可能な場合もございます。

どのような支払方法がありますか？

クレジットカードと銀行振込、アマゾンペイ、ペイペイにてお支払頂く事が可能です。

使用できるクレジットカードについて

VISAカード、MASTERカード、JCBカード、AMEX（アメックス）カードをご利用頂けます。（現在、ダイナースカードはご利用頂けなくなっております。ご了承ください。）

銀行口座について

口座はPayPay銀行（旧：ジャパンネット銀行）を利用しております。お客様のお振込み元の口座については、どちらの銀行でも大丈夫です。

返品・返金について

万が一、ご購入頂いたお品物に不具合・故障・動作不良等ございました場合は、商品到着後1週間以内にお申し付け下さい。 ご購入頂きました店舗責任者より、すぐにご連絡させて頂きます。

分割払いは可能ですか？

ご利用のクレジットカードにてご契約されている中で、ご利用頂く事ができます。

会員になるにはどのようにしたら良いですか？

会員ページ（https://shop.corekago.jp/cycleparadise/signin）にてご登録下さい。

何か特典がありますか？

買取・販売ともに会員特典などご用意していく予定です。是非ともご登録ください。

買取も会員になる必要がありますか？

かんたん30秒査定、お見積り、本番のお買取りのお申込みにつきましては、 いずれも会員登録の必要はございません。まずはお試しください。簡単にご利用頂け好評です。

掲載店舗とは異なるお店でのお受け取り

異なるお店でのお受け取りも可能ですが、店舗同士にて配送がおこなわれるため、送料がかかりますことをご了承ください。

下取サービスについて

販売・買取・下取りサービスは常に行っておりますサービスで、
下取りは非常にお得なサービスです。ご購入前後にお問い合わせ窓口にお申し付け頂くか、購入時にご記入下さい。